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最後更新時間：2025/11/05

歓迎いたします。以下のチャネルを通じて私たちにご連絡ください。jomarixaは日本市場に化粧品類商品を提供することに専念しており、すべてのユーザーのフィードバックと相談を重視しています。明確なコミュニケーションガイドラインを提供するよう努めています。

一、主要な連絡チャネル
より効率的に問題を処理するために、ご要望に応じて最も適した連絡方法をお選びください。

主な対応内容: 製品相談、注文状況、返品交換申請、アフターサービス及び一般的な業務相談。
返信時間: メールを受信したことを1営業日以内に確認し、2営業日以内に具体的な返信を行うよう努めます。複雑な問題についてはより長い時間がかかる場合がありますので、その際は処理進捗を随時ご報告いたします。

二、情報提供ガイドライン
迅速に問題を特定し解決するために、以下の情報をご連絡時に提供してください：

三、法律声明とユーザー注意事項

コミュニケーション権利: jomarixaはサービス品質監視、紛争処理、後続サービス改善のためにあなたとのコミュニケーション記録を保持する可能性があります。関連個人情報の処理は当社の《プライバシーポリシー》に従います。
コンテンツ規範: ユーザーはどのチャネルを通じても送信する情報に中傷、侮辱、わいせつ、脅迫などの違法コンテンツを含めず、第三者の知的財産権を侵害してはなりません。このような情報に関連する要求の処理を拒否する権利を有します。
業務声明: このページで提供される連絡先は、jomarixaウェブサイトの顧客サービスおよび業務相談のためのものであり、いかなる形態のビジネス協力交渉には関与しません。非カスタマーサービス目的の商業提案は受理されません。
管轄法律: jomarixaの事業運営は日本の適用法律規制、特に《特定商取引に関する法律》及び《個人情報保護法》を遵守しています。ユーザーと私たちの間の権利義務については、ウェブサイトで公開されている《利用規約》に準拠してください。

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