最後更新時間：2025/11/05

歓迎いたします！
jomarixaへようこそ！私たちは高品質な越境ECショッピング体験を提供することに専念しており、特に化粧品分野でのサービスを重視しています。サービスポリシーは、すべてのお客様が安全で便利で楽しいショッピングプロセスを享受できるように設計されています。

発送と配送
私たちは世界各地から日本への発送サービスを提供しています。すべての注文は1-3営業日以内に処理され、国際的に有名な物流パートナーによって配達されます。標準配送時間は7-15営業日ですが、具体的な時間は目的地や税関手続きによって異なる場合があります。ご注意ください、一定の輸入税が必要になる場合があり、これは現地の税関によって決定され徴収されます。

製品の品質と安全性
化粧品を主に取り扱うECプラットフォームとして、jomarixaはすべての商品が正規品であり、厳格な品質検査を経て、安全性と有効性を確保していることを約束します。私たちは多数のブランドおよびサプライヤーと緊密に協力し、すべての商品が日本及び国際化粧品安全基準を満たすことを保証しています。

返品と返金ポリシー
受け取った商品に満足されない場合、商品到着後7日以内に返品を申請できます。商品が未開封で、元の包装状態を保持していることをご確認ください。返品プロセスで発生する送料は購入者自身が負担する必要があります。返金は返品商品を受け取った後5-15営業日以内に処理され、元の支払い口座に返金されます。

顧客のプライバシーと安全性
jomarixaは顧客のプライバシーとデータの安全性を非常に重視しています。私たちは高度な暗号化技術を使用して個人情報を保護し、それを第三者に漏らしたり販売したりすることは絶対にありません。プライバシーポリシーに関する質問がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

顧客サービス
私たちの顧客サービスチームは卓越したサポートを提供することに尽力しています。購入プロセスで問題が発生した場合や他の疑問がある場合は、次の方法でいつでもご連絡ください：

• 電子メール: service@mail.jomarixa.com
• 電話番号: 19190782490

jomarixaを選んでいただきありがとうございます。皆様に満足いただけるショッピング体験を提供できることを楽しみにしています！